وظائف عمان

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة التوجهات الرقمية , متوفر اماكن لوظيفة موظف في هيئة تنظيم الخدمات , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين جودة الخدمات المقدمة
- الالتزام بمعايير الجودة في كافة العمليات والإجراءات المتبعة
- المعرفة بأساليب تقييم الخدمات وقياس مستوى الرضا لدى المستخدمين
- القدرة على فهم القوانين واللوائح المتعلقة بتنظيم الخدمات العامة بشكل دقيق
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى والتحديات بشكل فعال وسريع

المهام:

- تنظيم ورش العمل لتدريب الموظفين على أحدث أساليب تقديم الخدمات
- مراجعة العمليات الداخلية لضمان توافقها مع الأهداف الاستراتيجية للهيئة
- تطوير سياسات جديدة تهدف لتحسين فعالية الخدمات المقدمة للجمهور
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم خدمات متميزة واحترافية
- تقديم المشورة الفنية للمعنيين حول كيفية تحسين جودة الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- التفكير التحليلي: معالجة المعلومات بشكل دقيق واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- توجه الفرق عشان ما يكون فيه تكرار في الشغل وتضمن التكامل الفعّال
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.

فرص عمل في هيئة تنظيم الخدمات العامة بأبو الغيون - وظائف عمان

وظائف مشابهة