وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : أبو المطامير.
اعلنت شركة - الريادة الدائمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : أبو المطامير.
وظائف أبو المطامير - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارة استخدام أنظمة خدمة العملاء وإدخال البيانات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم المساعدة المطلوبة
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- مهارات إدارة الوقت لضمان سرعة الاستجابة

المهام:

- التعامل مع المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- تقديم التدريب اللازم للموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- العمل مع فرق العمل الأخرى لتقديم تجربة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- لضمان الفهم الشامل، يجب تقديم المعلومات والأفكار بوضوح ودقة.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.

القدرات المطلوبة

- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- الالتزام بإتمام العمل في الوقت المحدد حتى مع مرونة ساعات الدوام.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.

وظائف خدمة عملاء بأبو المطامير - وظائف مصر

وظائف مشابهة