وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل الرقمي إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص HR تحتاج لناس عندهم شغف مسؤول خدمة عملاء في منطقة أم صلال.

ندور على شخصيات مميزة يكون عندهم قدرة على التواصل لتحقيق نتائج إيجابية.

مطلوب منهم:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في المهارات المطلوبة.
بجانب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير مزايا جذابة تشمل بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للانضمام لنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بمهارة واحترافية
- مهارات التعاون مع فرق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع مواقف متنوعة
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا والأنظمة المستخدمة في خدمة العملاء

المهام:

- حل مشاكل العملاء بسرعة وفعالية
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- تنظيم الوثائق والسجلات المتعلقة بالشكاوى والطلبات
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- نحن نقدر عملك الشاق برواتب مميزة وعلاوات مجزية.
- رواتبنا بتوفر ليك الأمان المالي وتخليك مطمئن.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

وظائف خدمة العملاء بأم صلال - وظائف قطر

وظائف مشابهة