وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلنت شركة الانطلاق عن حاجتها الى ممثل خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت لتقديم خدمة سريعة وفعّالة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارات استخدام الأنظمة الإلكترونية لتسجيل المعلومات
- القدرة على التحدث بوضوح ولباقة مع العملاء

المهام:

- الالتزام بتحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء في الأنظمة الإلكترونية
- التواصل مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب
- تقديم تغذية راجعة للإدارة عن تفاعل العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لتعزيز الولاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط متوازنة تجمع بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل.
- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.

القدرات المطلوبة

- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- قدم دلوقتي وكن جزء من مشروع يحمل رؤى جديدة.
- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

وظائف ممثلي خدمة العملاء بالإبرين - وظائف عمان

وظائف مشابهة