وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الإسماعيلية.
اعلنت شركة - Beacon Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مدير دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الإسماعيلية.
وظائف الإسماعيلية - وظائف مدير دعم فني

المهارات:

- القدرة على إدارة الفرق وتوجيهها
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة
- المعرفة بتقنيات الدعم الفني وخدمة العملاء

المهام:

- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال
- التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.

وظائف مدراء أقسام الدعم الفني بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة