وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الأفق المفتوح لفرصة عمل موظف خدمة عملاء

المواصفات :

موقع الشركة في الإسماعيلية - وتريد توظيف موظف خدمة عملاء للتعيين برواتب جيدة
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات التنظيم والإدارة لضمان تلبية جميع استفسارات العملاء بشكل سريع
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المواقف وإيجاد الحلول المناسبة بسرعة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف العمل المزدحمة بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لحل المشاكل

المهام:

- العمل على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد لضمان استمرارية الخدمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لمساعدة العملاء في اتخاذ القرارات
- متابعة الطلبات والتحقق من تسليمها في الوقت المحدد لضمان رضا العملاء
- التعامل مع عمليات إرجاع المنتجات بشكل سلس وضمان رضى العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- توفر الشركة مكافآت للأفراد الذين يساهمون في تحسين العمليات.
- التوثيق: كتابة وتوثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بشركة بالإسماعيلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة