وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُفخر الرؤية المستقبلية عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات.

نرغب في إضافة محترفين في مجالاتهم للعمل في مساعد دعم العملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
بالإضافة إلى ذلك الالتزام والإخلاص لتحسين الأداء العام.

سوف نوفر فرص للتطوير المهني مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى في نفسك لتحقيق أهدافنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعامل مع العملاء المتعددين
- التعامل مع الشكاوى
- مهارات التواصل
- استخدام أنظمة دعم العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تقديم الحلول السريعة
- تقديم الخدمات اللازمة
- تقديم تقارير دعم العملاء
- إدارة نظام الدعم الإلكتروني
- تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- القدرة على تقديم تقديرات دقيقة تتطلب خبرة في تحليل النتائج وتقييمها.

القدرات المطلوبة

- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- طلب المساعدة أو التفويض عند الحاجة لتخفيف الضغوط دون التأثير على الأداء.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم كفاءة الأداء وتحديد فرص التطور.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.

مطلوب مساعد دعم العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة