وظائف مسؤول خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الحلول المستدامة |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | البليدة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 36490 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تعلن شركة الحلول المستدامة عن حاجتها الى مسؤول خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة- قدم سيرتك الذاتية
المهارات:
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
المهام:
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات
الانشطة الوظيفية
- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.
القدرات المطلوبة
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
وظائف مسؤول خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف وكيل دعم عملاء (وكيل دعم عملاء) - وكيل دعم عملاء لدى MyFatoorah
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- مطلوب عمال بناء (عامل بناء) - وظائف عامل لدية الخبرة في تنفيذ أعمال
- مطلوب ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - ممثل خدمة العملاء لدى شركة Corteva Agriscience
- وظائف مسؤول عملاء (مسؤول عملاء) - مسؤول ة عملاء بسكرة
- وظائف مهندس حلول عملاء (مهندس حلول عملاء) - Client Solutions Architect