وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة الحلول المستدامة عن حاجتها الى مسؤول خدمة العملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على العمل في بيئة فريق
- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة

المهام:

- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- تسجيل ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمة
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات للمحافظة على الحافز والروح الإيجابية رغم الضغوط.
- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يستخدم الإبداع والابتكار لإيجاد حلول عملية للمشكلات
- الخبرة هي عامل مهم في تحديد نوع المهام والمسؤوليات.

القدرات المطلوبة

- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

وظائف مسؤول خدمة عملاء بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة