وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة الأمل الرقمي
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بشكل فوري
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- معالجة الشكاوى والاهتمام بحلها بشكل فعال
- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- نحن نقدم رواتب تنافسية تدعم طموحاتك الشخصية والمهنية.
- راتبك هيزيد مع كل نجاح تحققه في شغلك.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة