وظائف عمان

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التواصل عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- العمل ضمن فريق
- إدارة الوقت
- خدمة العملاء
- حل المشكلات
- مهارات الإقناع

المهام:

- إعداد تقارير العملاء
- متابعة الشكاوى
- تقديم المعلومات اللازمة
- إدارة المكالمات الهاتفية
- تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- القدرة على التحكم في نبرة الصوت وإيقاع الحديث لجذب الانتباه.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.

القدرات المطلوبة

- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- يشتغل بتركيز وما يسمح للسوالف تأثر عليه
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالبيضاء الشمالية الوسطى - وظائف عمان

وظائف مشابهة