وظائف في خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التميز الذهبي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الجابرية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 750 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-25 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-24 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل جديدة اعلنت عنها التميز الذهبي , واوضحت الشركة الشواغر بها وهيموظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة
المهارات:
مهارات التواصل الفعالةالقدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف
مهارات تنظيم وإدارة الوقت
معرفة شاملة بمنتجات الشركة
القدرة على العمل تحت الضغط
مهارات تحليل البيانات
القدرة على العمل في فريق
مهارات حل المشكلات
القدرة على استخدام الحاسوب
الالتزام بمعايير الجودة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدةمعالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية
تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة
الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء
إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء
تحسين تجربة العملاء
العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء
تنظيم الفعاليات الترويجية
تقديم الدعم للموظفين الجدد
الانشطة الوظيفية
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- تقدم معلومات تجذب الانتباه وتخلي الناس يشاركوا في النقاش
القدرات المطلوبة
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- يستخدم أدوات تنظيم الوقت لتوزيع المهام بشكل متوازن
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
وظائف في خدمة العملاء بالجابرية - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف مدير خدمة العملاء (مدير خدمة العملاء) - وظائف customer care manager صامطة
- وظائف تنفيذي خدمة العملاء (تنفيذي خدمة العملاء) - تنفيذيين خدمة العملاء للعمل بشركة زاجل الدولية للاتصالات
- وظائف ممثلي خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - وظائف customer service representative جدة
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين
- وظائف ممثل خدمة العملاء (ممثل خدمة العملاء) - Customer Service Representative
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Customer Service Representative Male