وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبر شركة المستقبل المتواصل عن توفير إمكانية شغل استثنائية للإلتحاق في فريق العمل عندما أنت تبحث في سبيل تحديات مختلفة وتفضل العمل داخل بيئة ديناميكية لذا نستقطب عن مسمى موظف خدمة عملاء لشغل الوظيفة داخل الجزائر.

نحن نرى بضرورة الإبداع والتفاني داخل الوظيفة ونستهدف لجذب المتقدمين الذين يمتلكون الكفاءات والقدرات اللازمة للتميز في هذه المهمة إذا إذا لديك الخبرة وعلى في في الفريق وإذا كان لديك اهتمام قوية في النمو والنمو المهني لذلك نتمنى أن نستقبل منك

تتضمن الواجبات المعينة:
- أداء المهام اليومية باحترافية وبفعالية
- التعاون مع الطاقم لبلوغ الأهداف المقررة
- المساهمة في تطوير خطط العمل.

المؤهلات الأساسية:
- مستوى علمية في التخصص المختص بـ العلاقة
- مهارات تفاعل قوية وقدرة على الشغل تحت الضغط.
- خبرة ماضية في مجال الشغل.

عندما كنت مقبلًا بالالتحاق إلى فريقنا نرجو إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموظفين البشرية للتقييم.

لا تتجاهل هذه الفرصة للإنضمام إلينا في الجزائر.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- العمل بروح الفريق لتحقيق أهداف رضا العملاء
- القدرة على حل المشكلات وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الجيدة لتقديم المعلومات بوضوح
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات والمهام اليومية

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي
- التعاون مع الفرق الأخرى لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء للإدارة
- تقديم الحلول المناسبة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- توجيه التفاعلات نحو تحقيق أهداف مشتركة من خلال تواصل مثمر.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- يحرص على تقديم الأفضل لأنه يستمتع بعمله
- الأولوية لمن يتقدم أولاً ويستوفي شروط الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

وظائف موظف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة