وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الحلول الذكية لإضافة محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء بموقع الجزائر.

نرغب في توظيف ذوي خبرة في التفكير الإبداعي لزيادة الإنتاجية.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع لضمان نتائج متميزة.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل فرص للتقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى أنك الأنسب الانضمام إلينا, نرغب في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق النتائج

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تحقيق احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إعداد تقارير حول ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- استلام شهادة تعليم عالي يساعد على تعزيز السيرة الذاتية وزيادة فرص التوظيف.
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- تأكد من تضمين تخصصك في حقل عنوان النموذج.
- يسعى دائمًا لتحقيق التميز بسبب حبه الشديد لما يقوم به

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

وظائف موظف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة