وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التفوق الذهبي إن عندها وظائف شاغرة.
نتمنى نعين أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف مساعد خدمة عملاء مبتدئ في محل الجزائر.
نبي نعين يتميزون بـ الابتكار.
لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل حلوة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق نتائج مرضية للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتوثيق الطلبات
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتلبية توقعاتهم
- مهارات إدارة الوقت لضمان استجابة سريعة للاستفسارات
- الالتزام بتقديم أفضل خدمة ممكنة

المهام:

- تحديث سجلات العملاء وضمان دقتها
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل الملاحظات والاقتراحات من العملاء لتحسين الخدمة
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء ورضا العملاء
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- يُعتبر استيفاء الشروط الرئيسية للوظيفة من المتطلبات الأساسية للتقديم.
- يتم تحديد العلاوات بناءً على تقييم دوري لمستوى الأداء.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح

القدرات المطلوبة

- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- مناقشة الراتب ستكون جزءًا من المقابلة الشخصية.
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

وظائف مساعد خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة