وظائف قطر

وصف الوظيفة

شواغر موظف مراكز خدمة العملاء للعمل عند شركة الكفاءة بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الجغيلية

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تنظيم وتنفيذ الأنشطة الترويجية لجذب المزيد من العملاء
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إدخال البيانات وتحديث معلومات العملاء في النظام
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.
- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.
- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يفهم مشاعر اللي حوله: يتعامل مع الناس بحنية وذكاء عاطفي.
- دايم تأخذ المبادرة لتحسين شغلك وتبهر الكل بنتائجك

وظائف مراكز خدمة العملاء بالجغيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة