وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تُقدّم الشفافية عن فرص عمل جديدة بخصوص إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للمساهمة في موظف خدمة عملاء في منطقة الجفير.

نرغب في استقطاب موهوبين ذوي خبرة حل المشكلات لتحقيق الأهداف المرجوة.

المهارات الضرورية تشمل:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مكافآت تنافسية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نأمل في تلقي معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المشكلات والشكاوى بشكل هادئ
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري
- توجيه العملاء إلى الحلول المناسبة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة

الانشطة الوظيفية

- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- وضع آليات متابعة يخليك تتجنب التأخيرات والمشاكل المفاجئة
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- مش بس راتب ثابت، ده كمان علاوات وحوافز مستمرة.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- إعداد استراتيجيات التسويق: تطوير استراتيجيات للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

وظائف خدمة عملاء بالجفير - وظائف البحرين

وظائف مشابهة