وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر الأجيال المتواصلة عن فرصة عمل جديدة في مجالات التجارة بصفة وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء في محافظة الحوامدية.

نحتاج إلى مؤهلين في في تخصص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نقدم إجازات سنوية مدفوعة بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترغب في الانضمام إلى فريقنا, نتمنى منك إرسال ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة

القدرات المطلوبة

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- يحل المشاكل بذكاء: ما يتوتر لو صار موقف صعب، يفكر ويلاقي الحل المناسب.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- إدارة نظم المعلومات: التعامل مع أنظمة تكنولوجيا المعلومات وصيانتها.
- تعزيز بيئة عمل تقوم على الثقة والصدق بين جميع أفراد الفريق.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة