وظائف السعودية

وصف الوظيفة

مطلوب مدير علاقات العملاء للعمل عند شركة الوفاء بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في الرياض

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- القدرة على التفاوض والإقناع لتعزيز ولاء العملاء
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة حسابات العملاء بفعالية
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التفاوض مع العملاء لتعزيز الخدمات
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- تقديم تقارير وتحليلات عن أنشطة العلاقات
- تقديم التدريبات اللازمة لموظفي العلاقات
- تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- استغلال مرونة الوقت لإتمام المهام بأعلى جودة وفي الوقت المناسب.
- العمل بروح التعاون للوصول إلى الأهداف المشتركة بتميز
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.

القدرات المطلوبة

- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.

وظائف إدارة علاقات العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة