وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة المبادرة عن وجود عرض عمل عالية الطلب في عمل التجارة ببلدة الدار البيضاء.

نتطلع إلى إيجاد ذوي خبرة عالية في العمل الفردي لضمان الوصول للأهداف.

القدرات المطلوبة تتضمن:
القدرة على التعامل مع الآخرين, تمكن في التكنولوجيا الجديدة.
أيضًا المثابرة.
سوف نقدم مزايا وظيفية لذوي الأداء العالي منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تسعى إلى المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية، فهم جيد لأنظمة التشغيل وبرامج الكمبيوتر، مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة، التكيف مع بيئة العمل عن بعد، القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء بسرعة، مهارات كتابة التقارير التقنية، القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة الدعم الفني، التزام بتقديم الخدمة بجودة عالية، مهارات التعلم السريع للأدوات التكنولوجية الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، حل المشكلات التقنية بشكل سريع وفعال، متابعة طلبات العملاء وضمان حلها، إعداد تقارير الدعم الفني بشكل دوري، التكيف مع أدوات الدعم الفني الجديدة، تقديم التدريب للعملاء على استخدام البرامج، إدارة نظام التذاكر للدعم الفني، التأكد من رضا العملاء عن الخدمة المقدمة، متابعة تحديثات الأنظمة والبرامج، تحسين الأداء الفني من خلال التغذية الراجعة

الانشطة الوظيفية

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بنفسك.

القدرات المطلوبة

- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

وظائف دعم فني عن بعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة