وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نحن ندور القيم المتجددة إنها تبحث عن كفاءات في قسم مجال عمل المؤسسة.

نبحث عن أشخاص مبدعين للعمل في موظف خدمة عملاء بموقع الدراز الجديدة.

ندور على كفاءات عندهم القدرة على حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
أيضاً روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا مكافآت زينة بما فيها إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، مهارات التفاوض والإقناع، المعرفة الأساسية بالمنتجات والخدمات، القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لإدارة الطلبات، مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق، الالتزام بتقديم خدمة ممتازة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات اللازمة، معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال، تقديم الدعم الفني والمساعدة في حل المشكلات، الحفاظ على قاعدة بيانات دقيقة للعميل، متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها، توفير معلومات عن المنتجات والخدمات الجديدة، إدارة التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، إعداد التقارير حول أنشطة الخدمة، التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء، الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- امتلاك شهادة تؤكد الخبرة الأكاديمية والمهنية في مجال الوظيفة.
- تقدم الشركة بدلات تغطي مصاريف التدريب والتطوير المهني.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: يعرف يستخدم البرامج والأدوات التقنية بكفاءة
- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- الدقة والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

القدرات المطلوبة

- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- التعاون الفعّال مع الفريق: المشاركة بفاعلية في العمل الجماعي لتحقيق النتائج المطلوبة.

وظائف خدمة عملاء بالدراز الجديدة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة