وظائف مصر

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الحكمة عن وظائف جديدة
تطلب موظف خدمة عملاء بشرط خبرة سابقة
بمدينة الدلنجات

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة مع الزملاء
- مهارات التواصل اللفظي والكتابي الجيدة للتواصل الفعال مع العملاء
- مهارات التفاعل الجيد مع العملاء وفهم احتياجاتهم بطريقة فعالة
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع التغييرات في بيئة العمل
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والبرمجيات المتعلقة بخدمة العملاء بكفاءة

المهام:

- إجراء استطلاعات الرأي لجمع آراء العملاء حول الخدمات المقدمة
- معالجة الشكاوى وتقديم حلول مناسبة لضمان رضا العملاء
- إدارة الطلبات وتحديث المعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول المنتجات والخدمات
- المشاركة في تدريبات لتحسين مهارات خدمة العملاء وتطوير الأداء

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- من المهم كتابة تخصصك في العنوان عند ملء النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- مواجهة التحديات المهنية بأسلوب احترافي وتحمل المسؤولية عن النتائج.
- التصرف بأمانة في جميع المواقف حتى في غياب الرقابة.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.

فرصة عمل لموظف خدمة عملاء بشركة هرفي بالدلنجات - وظائف مصر

وظائف مشابهة