وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تُفخر النهضة المتجددة عن وجود Positions شاغرة في تخصصات الشغل.

نحتاج إلى شخصيات ذات طموح عالي للانضمام إلى فريق موظف كول سنتر في مكان الدمام.

نسعى لجذب موهوبين ذوي خبرة التواصل الفعّال لزيادة الفعالية.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة جيدة بـ المهام المطلوبة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية بما في ذلك فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة
- مهارات التحليل لتقديم تقارير الأداء للإدارة
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة

المهام:

- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات بطريقة مهنية

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- تتضمن المزايا بدلات سفر وإقامة للموظفين الذين تتطلب وظائفهم التنقل.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- سيتم التعامل مع الطلبات على أساس الأسبقية واستيفاء الشروط.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.

وظائف موظفين كول سنتر بالدمام - وظائف السعودية

وظائف مشابهة