وظائف قطر

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن الكفاءة عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالدوحة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد
- توثيق الشكاوى والملاحظات وتقديم التقارير

الانشطة الوظيفية

- مراجعة السياسات الداخلية: تحديث وتطوير السياسات الداخلية بما يتماشى مع التغييرات.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويعطي أوقات العمل أهمية قصوى.
- يرجى التأكد من إضافة تخصصك في عنوان النموذج.
- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- هتحصل على مكافآت مالية كل ما تحقق إنجازات جديدة.
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.

وظائف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة