وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة الدوحة لالصدارة الرقمية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات التفاوض
- القدرة على التعامل مع الزبائن بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة
- القدرة على استخدام التكنولوجيا
- مهارات الاستماع النشط

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إدارة علاقات العملاء بشكل فعال
- متابعة شكاوى العملاء حتى إنهائها
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها

الانشطة الوظيفية

- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- يُشترط على المرشح أن يكون ملماً بالشروط الرئيسية للوظيفة ومؤهلاً لتنفيذها.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.
- التعاون ضمن الفريق: يشتغل مع الكل بانسجام ويحقق الأهداف مع المجموعة

القدرات المطلوبة

- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- الحفاظ على التركيز أثناء معالجة عدة معاملات في نفس الوقت.
- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة