وظائف قطر

وصف الوظيفة

تُعلن الأضواء عن شغل وظائف جديدة في قسم التسويق لإضافة قيمة إلى موظف مراكز خدمة العملاء في الدوحة.

نتطلع لاستقطاب أشخاص ذوي كفاءة قادرين على العمل بروح الفريق لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
نحن نبحث عن روح المبادرة لضمان نتائج متميزة.

نتعهد بتقديم مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة
- معرفة الإجراءات والسياسات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء

المهام:

- متابعة الطلبات والشكاوى وضمان حلها بفعالية
- تقييم أداء خدمة العملاء والمساهمة في تحسينها
- استقبال واستجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية حول نشاطات خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الدعم الفني

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يمنح الموظف المهارات المتقدمة المطلوبة في مجاله.
- تحسين إدارة الوقت لضمان إنجاز الأعمال بكفاءة دون تعقيد.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

القدرات المطلوبة

- يعتمد على نفسه في مواجهة التحديات وإنجاز المهام
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تعزز التعاون بين الكل بالتواصل المفتوح والمستمر
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

وظائف مراكز خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة