وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاحات عن حاجتها إلى موظفين في تخصصات الخدمات المالية.

نرغب في جذب شخصيات ذات كفاءة عالية لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف كول سنتر في منطقة الرباط.

نحن نبحث عن مرشحين يتفوقون في إدارة الوقت لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى القدرة على العمل ضمن فريق لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر حوافز جذابة بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل احترافي
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة

المهام:

- العمل بالتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- تسجيل المعلومات الضرورية خلال المكالمات لضمان دقة البيانات
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني في نموذج التقديم.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- يعرف كيف يتابع ميزانية المشروع ويحرص على التوازن بين المصروفات والإيرادات
- التحليل المالي: القدرة على قراءة وتفسير البيانات المالية لاتخاذ قرارات سليمة.

وظائف كول سنتر بالرباط - وظائف المغرب

وظائف مشابهة