وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف وكيل عمليات حية بمنطقة القاهرة لالسلامة
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على العمل ضمن فريق ديناميكي، مهارات التحليل لحل المشكلات الفورية، المعرفة بأنظمة دعم العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات العالية، مهارات إدارة الوقت لضمان الخدمة الفعالة، القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة في العمل، مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق العمليات، الالتزام بالسياسات والإجراءات، القدرة على التعلم السريع للأدوات والبرامج الجديدة

المهام:

تقديم الدعم الفوري للعملاء عبر مختلف القنوات، معالجة الطلبات والمشكلات بسرعة وفاعلية، متابعة وتحديث سجلات العملاء، التواصل مع الفرق المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة، تقييم فعالية العمليات وتقديم الاقتراحات، المشاركة في تطوير السياسات والإجراءات، تدريب الموظفين الجدد على العمليات، إعداد تقارير الأداء اليومية، الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء، مساعدة العملاء في اتخاذ قرارات مستنيرة

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.
- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.

القدرات المطلوبة

- احترام قوانين الشركة وسياساتها بخصوص التعامل مع المعلومات السرية.
- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- انضم إلينا وتمتع برواتب مميزة تحقق لك الأمان المالي.

وظائف Live Operations Agent بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة