مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة السلامة |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | الرمس |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرصة عمل فورية اليوم بالصحيفة بالسلامة للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالرمسترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل
المهارات:
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على إدارة الوقت والتخطيط لإدارة المهام بشكل جيد
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل استفساراتهم بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع ضغوط العمل واحتياجات العملاء بكفاءة
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء مركز الاتصال والاحتياجات المحتملة للتحسين- إدارة المكالمات الواردة من العملاء وتسجيل استفساراتهم بدقة وفعالية
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات بشكل احترافي
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة للعملاء في أسرع وقت
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب التعامل مع العملاء وخدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- التميز في خدمة العملاء: تقديم تجربة استثنائية للعملاء والاستجابة لمتطلباتهم بشكل فعال.- يطرح أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطرق غير تقليدية
- متابعة أداء الأقسام المختلفة لضمان تحقيق التنسيق والتعاون بينها.
- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
القدرات المطلوبة
- إدارة الموارد بفعالية: استخدام الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
مطلوب مسؤول مركز اتصال للعمل في شركة بالرمس - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة (موظف الهيئة العامة) - وظائف الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة
- مهام مشرف السلامة والصحة المهنية (مشرف سلامة وصحة مهنية) - مهام مشرف السلامة والصحة المهنية
- وظائف مدير الاتصالات الإدارية لدى شركة برن (مدير الاتصالات) - وظائف مدير الاتصالات الإدارية لدى برن
- مطلوب وكلاء مبيعات لدى شركة INNOVATION للمعدات الطبية (وكيل مبيعات) - موظفين شركة INNOVATION للمعدات الطبية بالبحرين تطلب وكلاء مبيعات
- وظائف شركة البحر الأحمر لخدمات الإسكان (موظف خدمات إسكانية) - وظائف شركة البحر الأحمر لخدمات الإسكا
- مطلوب مساعد متجر لسيارات الركاب في شركة الملا للسيارات (مساعد متجر) - مساعد متجر MB سيارة الركاب بشركة الملا للسيارات