وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نحن ندور التقدم إنها فاتحة باب التوظيف في مجالات الخدمي.

ندور على أشخاص مبدعين للعمل في موظف اتصال خدمة العملاء في منطقة الرياض.

نحتاج لناس يتقنون العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

الأساسيات المطلوبة هي:
حب التعلم, معرفة جيدة بـ استراتيجيات العمل.
ومطلوب الالتزام لضمان أداء ممتاز.

نحرص على توفير فرص للتطوير تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- استخدام نظام إدارة العلاقات مع العملاء لتحديث بيانات العملاء وتسجيل التفاعلات
- التحدث بلباقة والالتزام بمعايير الخدمة الممتازة عند التعامل مع العملاء
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء بخصوص المنتجات أو الخدمات
- العمل كحلقة وصل بين العميل والإدارات الأخرى لتلبية احتياجات العميل
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء واقتراح الحلول المناسبة لهم

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء وتقديمها للمديرين
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة اللازمة
- إدارة وتحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم المعلومات الصحيحة حول المنتجات أو الخدمات المتاحة للعملاء
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقييم السليم على دراسة النتائج وتحديد الفجوات في الأداء.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- دايم يراجع السياسات الداخلية ويطورها عشان تتماشى مع التغييرات الجديدة
- الالتزام بالمهنية: يشتغل بنزاهة ويتبع أعلى معايير الأخلاقيات

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف اتصال خدمة العملاء بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة