وظائف السعودية

وصف الوظيفة

نعلن نحن التفوق الدائم عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة مسئولة خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص مسئولة خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف مسئولة خدمة عملاء - وظائف الرياض .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة المكالمات والمهام اليومية
- مهارات استخدام البرمجيات وأنظمة إدارة العملاء
- المرونة في التكيف مع متطلبات العمل عن بعد
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

المهام:

- تقديم تقارير الأداء الدورية للإدارة
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- حل المشكلات والشكاوى التي يواجهها العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بفعالية

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- التفكير المنطقي في التعامل مع التحديات لضمان إيجاد حلول مستدامة.
- تحقيق أغلب شروط الوظيفة يعزز من فرص المتقدم في الحصول على المنصب.
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تحسين العمليات الداخلية لتحقيق المهام بأقل تكلفة وأعلى كفاءة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق
- يقدر يقيم الشغل بشكل صحيح ويعطي تقديرات واقعية

وظائف خدمة عملاء عن بعد بالرياض - وظائف السعودية

وظائف مشابهة