وظائف قطر

وصف الوظيفة

تبحث شركة الرؤية عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالزبارة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب

المهام:

- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات
- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.

القدرات المطلوبة

- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم

موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالزبارة - وظائف قطر

وظائف مشابهة