موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الرؤية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الزبارة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 10460 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تبحث شركة الرؤية عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل بالزبارةارسل السي في بالايميل
المهارات:
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة- القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة والمواقف الجديدة
- الالتزام بأخلاقيات العمل والمبادئ المهنية لضمان تقديم خدمة متميزة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات تنظيم المعلومات لضمان تقديم الخدمة بشكل منظم ومرتب
المهام:
- إجراء اتصالات دورية مع العملاء لمتابعة رضاهم وتلقي الملاحظات- تقديم الدعم الفني للزملاء في حال حدوث أي مشكلات تتعلق بالأنظمة
- استقبال العملاء ومساعدتهم في تقديم الطلبات والاستفسارات بشكل مهني
- تحليل بيانات أداء الخدمة وتقديم التقارير للإدارة بشأن التحسينات
- تنظيم ورش العمل أو الفعاليات لتعزيز الوعي بالخدمات المقدمة
الانشطة الوظيفية
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.
- القدرة على التفكير بمستقبل المنظمة ووضع استراتيجيات قابلة للتكيف مع المتغيرات هي عنصر حاسم في النجاح.
القدرات المطلوبة
- كتابة التقارير بدقة: إعداد مستندات وتقارير واضحة وشاملة.- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- القدرة على الإنجاز الذاتي دون الحاجة إلى متابعة مستمرة أو توجيه دائم
موظف خدمة العملاء في مركز خدمة المواطن بالزبارة - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف مشرفة خدمة عملاء (مشرفة خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- مطلوب موظف خدمة العملاء في المطار (موظف خدمة العملاء) - وظيفة خدمة العملاء في المطار
- وظائف مركز خدمة المواطن (موظف خدمات) - تحميل تطبيق مركز خدمة المواطن الإلكتروني
- وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية (موظف مشروعات الخدمة الوطنية) - وظائف جهاز مشروعات الخدمة الوطنية
- وظائف موظفات لخدمة العملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفات لخدمة العملاء داخل مجمع
- وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء عن بعد من الجنسي