وظائف الكويت

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - المسيرة .
المقر : السالمي
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات وحل المشكلات
- معرفة ببرامج إدارة المكالمات

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد إنهاء المكالمات
- المشاركة في التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل احترافي
- تسجيل تفاصيل المكالمات في النظام
- العمل على تحقيق أهداف الأداء المحددة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.

القدرات المطلوبة

- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.

وظائف موظف كول سنتر بالسالمي - وظائف الكويت

وظائف مشابهة