وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة المدى عن وجود فرصة مسمى وظيفي جديد للإلتحاق بفريقنا بموقع السويس.

إذا كنت تبحث بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة مهنية نحن نبحث عن موظف خدمة عملاء للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد للتطور المستمر.
نستقطب أفراداً يتسمون بالقدرة في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الطارئة بطريقة هادئة واحترافية
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتعزيز بيئة العمل الإيجابية
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بفاعلية
- معالجة الطلبات والشكاوى المقدمة من العملاء بشكل سريع وفعال
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية يُعد متطلباً رئيسياً في حال تم طلبها.
- تعرف آخر التطورات في شغلك بسبب خبرتك اللي اكتسبتها
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالسويس - وظائف مصر

وظائف مشابهة