وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر موظف استقبال عملاء للعمل عند شركة السمو بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في الشعب

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على التعامل مع شكاوى واستفسارات العملاء بكفاءة
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات استخدام أنظمة الحوسبة الخاصة بإدارة العملاء

المهام:

- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- التنسيق بين الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: التمكن من تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.
- وضع استراتيجيات فعالة هو المفتاح لتحقيق النجاح في الأهداف الكبيرة
- يعتمد على الإبداع في إيجاد حلول بديلة لتحسين العمليات
- تجنب مشاركة أي معلومات سرية مع أشخاص غير مخولين بذلك.
- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.

القدرات المطلوبة

- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- التواصل مقتصر على المهتمين والجادين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة.
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- لما تحتاج مساعدة، اطلبها عشان تخفف الضغط وما تأثر على أدائك
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

مطلوب موظف استقبال عملاء بالشعب - وظائف الكويت

وظائف مشابهة