وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها الشفافية
تبحث الشركة عن موظف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الشهداء
يفضل خبرة في المجال.
لا يشترط جنسية المتقدم
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج إدارة العملاء بكفاءة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- التكيف مع ضغط العمل وسرعة الاستجابة للاستفسارات
- التزام بمعايير السلامة والأمان في بيئة العمل
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- حل الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي
- متابعة تحديثات المنتجات والخدمات لتقديم معلومات دقيقة
- إعداد تقارير الأداء الأسبوعية
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- الخبرة السابقة في المجال ذات الصلة تعد عاملًا مهمًا في تقييم المتقدمين.
- القدرة على صياغة رؤية بعيدة المدى هي مهارة أساسية في الإدارة الاستراتيجية.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- يجلب أفكاراً جديدة تعزز من فعالية العمل وتطويره

وظائف موظف خدمة العملاء بالشهداء - وظائف مصر

وظائف مشابهة