وظائف الكويت

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Clarity Innovations عن رئيس خدمة العملاء براتب جيد بالصليبية
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة رضاهم
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- القدرة على تدريب الآخرين ونقل الخبرات المكتسبة لفريق العمل.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالصليبية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة