وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تبلغ مؤسسة الأثر عن وجود وظيفة شاغرة استثنائية في قطاع الخدمات في موقع العلمة.

نسعى لجذب ذوي خبرة مناسبة في الإدارة لتحقيق تطلعاتنا.

المؤهلات الأساسية هي:
مهارات التفكير النقدي, خبرة في البرمجيات الحديثة.
بالإضافة إلى القدرة على الابتكار.
سوف نقدم مميزات متعددة لذوي الأداء العالي وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة في العمل
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وشاملة للعملاء
- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- استقبال استفسارات وشكاوى العملاء بفعالية
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- تنظيم المواعيد وجداول العمل

الانشطة الوظيفية

- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يُقسم الراتب إلى راتب أساسي وحوافز وبونص ومكافآت حسب الأداء.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

القدرات المطلوبة

- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالعلمة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة