وظائف مصر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الابتكار عن موظف خدمة العملاء بالعديد من المميزات للعمل بالفرافرة
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- التحلي بالمرونة للتعامل مع أنواع مختلفة من العملاء
- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات الخاصة بالعملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء المتعددة
- الالتزام بمعايير الجودة والإجراءات المعمول بها في الشركة
- القدرة على تقديم تقارير دقيقة ومنتظمة للإدارة

المهام:

- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل مستمر
- الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها
- الحفاظ على العلاقات الجيدة مع العملاء وتطويرها
- تقديم الدعم الإداري للفريق عند الحاجة
- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والعروض المتاحة

الانشطة الوظيفية

- يمكن للموظف تحديد أوقات العمل وفقًا لظروفه الشخصية.
- يتميز بوضوح في التعبير عن الأفكار وبالقدرة على الاستماع الجيد للآخرين.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- الحصول على شهادة معترف بها تعزز من فرص النجاح في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- تقديم أعمال متميزة بتفاصيل دقيقة وجودة عالية
- التعامل بحذر مع المعلومات الرقمية والتأكد من حمايتها بكلمات مرور قوية.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء

وظائف خدمة العملاء لدى المواطن بالفرافرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة