وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر FutureWave Holdings إنها تحتاج لأشخاص جدد.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف مسؤول تجربة العملاء في مدينة الفيوم.
نبحث عن ناس عندهم خبرة التواصل الفعّال.
الأشياء اللي نحتاجها هي:
مهارات تواصل حلوة.
إذا كنت طموح, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير مفصلة حول تجربة العملاء
- الحماس لتطوير تجربة العملاء وتحسينها باستمرار
- مهارات تحليل البيانات لتقييم تجربة العملاء
- مهارات حل المشكلات بفعالية وسرعة
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء

المهام:

- تنظيم ورش عمل لتدريب الموظفين على خدمة العملاء
- إدارة استفسارات العملاء وتقديم الحلول
- تحليل بيانات تجربة العملاء وتقديم التقارير
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم
- تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- جمع وتعليق الملاحظات: الحصول على ملاحظات من العملاء أو الزملاء لتحسين الأداء.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- إدارة المشاريع الصغيرة: الإشراف على مشاريع أو مهام محددة.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

مطلوب مسؤول تجربة العملاء بالفيوم - وظائف مصر

وظائف مشابهة