وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبركم الصفوة عن فرصة فريدة في بيئات المبيعات للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء بموقع القاهرة.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة لديهم القدرة على حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, خبرة بـ الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا المشتركة, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة

المهام:

- تحسين العمليات الداخلية لضمان كفاءة الخدمة المقدمة
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات الخاصة بخدمة العملاء
- تنظيم المعلومات والبيانات المتعلقة بالعملاء لضمان سهولة الوصول إليها
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.
- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- استمتع برواتب مجزية ومكافآت مالية عن كل إنجاز.

القدرات المطلوبة

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة