وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُبشّر المبدعين عن فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال لتولي وظيفة موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبحث عن موهوبين في في البرمجيات لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل واتخاذ القرار, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر فرص تدريب وتطوير منها دعم مالي.

إذا كنت ترغب في تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- إعداد تقارير دورية عن الأداء والرضا العام
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- تحديث سجلات العملاء والبيانات

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- قم بالتواصل معنا الآن واستكمل جميع البيانات المطلوبة في نموذج التقديم.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

القدرات المطلوبة

- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- يتم منح حوافز مادية للموظفين الذين يتفوقون في تحقيق أهدافهم.
- التعامل مع الآخرين بصدق في جميع المحادثات والمفاوضات.
- التحلي بالشفافية والصدق في جميع المعاملات والعلاقات المهنية.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة