وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل موظف مراكز الاتصال بالقاهرة جديدة 2024 من النهضة المتقدمة بالقاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بفاعلية
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل العملاء وتقديم الحلول
- القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة بكفاءة

المهام:

- تدريب الموظفين الجدد على أساليب العمل
- المشاركة في الاجتماعات لتحسين جودة الخدمة
- معالجة استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة
- تحسين العمليات وفقًا لملاحظات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تحديد أولويات لكل شغلة يخليك تتجنب أي تعقيدات مالهاش لزمة
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.
- دايم يسعى لتحسين الشغل من خلال تقييم النتائج واتخاذ قرارات استراتيجية
- التخطيط والتنظيم: يدير شغله بشكل منظم ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: التخطيط والتنفيذ الناجح للمشاريع لتحقيق الأهداف المرجوة.
- التفاوض يتطلب مهارة التوصل إلى حلول وسط تحقق رضا جميع الأطراف.
- خطط مدروسة بعناية تساعد في الوصول للأهداف على المدى الطويل
- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.

وظائف موظف مراكز الاتصال بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة