وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها النهضة الرقمية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء للتوظيف في مدينة القاهرة
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالخيارات المناسبة
- مهارات التنظيم لضمان إدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التعامل مع الأنظمة التكنولوجية المستخدمة في خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم
- تقديم المشورة للعملاء حول الخيارات المتاحة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المعلومات عن المنتجات والخدمات المتاحة
- إدارة وتنظيم مواعيد العملاء

الانشطة الوظيفية

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- يظهر شغفًا واضحًا في كل ما يقوم به، مما يحفزه على تقديم الأفضل

القدرات المطلوبة

- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- اغتنم الفرصة وانضم لفريق عمل بيدعم التطور الشخصي والمهني.

وظائف خدمة عملاء في العثيم مول بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة