وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطموح عن وجود وظائف شاغرة تسعى لتحقيق طموحاتك.

نرغب في استقطاب محترفين في عملهم للإنضمام إلى مؤسستنا في تكنولوجيا المعلومات.

يتطلب منا قدرات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع البرمجيات الأساسية.
نحتاج إلى القدرة على التعلم لتحقيق النجاح المشترك.

كذلك, نوفر مكافآت تنافسية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا لإحداث فرق معنا, يرجى إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء

المهام:

- حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- هتقبض راتب يضمن لك حياة مالية مستقرة ومريحة.
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- هتاخد مرتب فيه زيادات سنوية محترمة.

القدرات المطلوبة

- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة