وظائف المغرب

وصف الوظيفة

خبرونا الآفاق الساطعة إنها تبي تكمل فريقها في قسم HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء ببلد القنيطرة.

نتمنى نشوف شخصيات مميزة يستطيعون العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
أيضاً التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية منها فرص للنمو.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول الملائمة للمشكلات التي يواجهها العملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المستجدات في العمل
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات والشكاوى التي يقدمها العملاء لضمان رضاهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية في جميع الأوقات لضمان تقديم أفضل أداء.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- العمل ضمن فريق: يشتغل مع الناس بانسجام ويحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- اتخاذ المبادرات لتحسين أداء العمل وتجاوز التوقعات في إنجاز المهام.
- وضع خطط مدروسة بعناية يساهم في تحقيق الأهداف على المدى الطويل.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط
- يتبنى أفكاراً مبتكرة لحل المشكلات بطريقة فعالة

وظائف خدمة العملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب

وظائف مشابهة