وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد القيادة المستدامة عن فرص عمل تتناسب مع طموحاتك.

نحن نبحث عن أشخاص طموحين لتحقيق الأهداف عائلتنا في مجال التسويق.

يتطلب منا كفاءات في الابتكار, فهم عميق لـ أنظمة العمل.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتحقيق الأهداف المرجوة.

علاوة على ذلك, نعد بتوفير فرص تدريب وتطوير مهني تشمل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد للتفاعل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
- القدرة على تقديم الدعم الفوري للعملاء وحل مشاكلهم بشكل احترافي
- الالتزام بمعايير الجودة والتميز في تقديم الخدمة للعملاء
- مهارات التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة

المهام:

- تنظيم الفعاليات للتواصل مع العملاء وتعزيز العلاقات
- تدريب الموظفين الجدد على أساليب تقديم الخدمة بشكل احترافي
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات العملاء ورفعها للإدارة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها وفقاً للمعايير المحددة
- التعاون مع فرق المبيعات لضمان تحقيق أهداف الشركة

الانشطة الوظيفية

- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- لازم تكون عندك المهارات اللي الوظيفة تحتاجها، وتاخد شهادة تثبت كده
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- العمل الجاد والإنجازات الكبيرة قد يُكافأ بزيادة في الراتب أو علاوة.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

القدرات المطلوبة

- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- حافظ على سرية محاضر الاجتماعات والمناقشات الاستراتيجية
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف

موظف خدمات لإدارة علاقات العملاء وتقديم الدعم اللازم بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة