وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تطلب شركة الوعد والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في المحرق الشرقي
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المطلوبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام بشكل فعّال
- الالتزام بمعايير الجودة في الخدمة المقدمة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- تنظيم الاجتماعات لتحسين الأداء والتواصل
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل والمعايير المطلوبة
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام

الانشطة الوظيفية

- قدم أداء مميز بناءً على خبرتك السابقة في المجال
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.
- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

القدرات المطلوبة

- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية
- يتم تقسيم الراتب إلى راتب أساسي بالإضافة إلى بونص وحوافز ومكافآت.
- تنظيم الوقت يعني تعرف تدير وقتك وتخلص كل المهام اللي عليك

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة