وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر الريادة المتواصلة عن توفر وظائف شاغرة في تخصص البرمجيات للمساهمة في موظف خدمة عملاء بموقع المدية.

نرغب في استقطاب شخصيات مميزة لديهم القدرة على الابتكار لضمان النجاح المستدام.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير مكافآت جذابة تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك لأن تكون جزءًا من عائلتنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء واحترامها
- العمل بكفاءة ضمن فريق لتحقيق رضا العملاء
- القدرة على إعداد تقارير رضا العملاء وتقديمها
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات
- التعامل مع الشكاوى بشكل مهني والعمل على حلها بفعالية

المهام:

- التأكد من تحقيق الأهداف الشهرية لرضا العملاء
- متابعة حالات الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مرضٍ
- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها
- إعداد تقارير الأداء الشهري لتقييم جودة الخدمة
- تقديم المعلومات اللازمة للعملاء بخصوص الخدمات والمنتجات

الانشطة الوظيفية

- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- معانا هتقبض راتب يغطي احتياجاتك ويضمن لك الراحة.
- حل المشكلات الذكي: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول عملية ومبتكرة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز الموظفين على التميز.
- كمل الدورات التعليمية اللي تؤهلك عشان تشتغل بكفاءة في الوظيفة

وظائف خدمة عملاء بالمدية - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة