وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - الرؤية المستقبلية .
المقر : المراغة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- استخدام الأدوات المكتبية
- إدارة المكالمات
- إدارة الوقت
- الالتزام بمعايير الخدمة
- التواصل الفعّال

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء
- تنظيم الجداول الزمنية
- تقديم الحلول الخدمية
- إدارة المكالمات اليومية
- حل المشكلات الفورية

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يتكلم ويوصل لحلول ترضي كل الأطراف
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- استخدام أدوات تقنية تسهل معالجة المعاملات المتعددة بفعالية.
- يتكون الراتب من جزء أساسي بالإضافة إلى مكافآت وحوافز وبونص.
- يظهر التزامًا قويًا بتحمل المسؤولية عن أفعاله وقراراته

القدرات المطلوبة

- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- البحث والتحليل: جمع المعلومات وتحليلها بشكل صحيح.
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- يحرص على تنفيذ المهام الأساسية أولاً لتفادي التأجيل
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

وظائف كول سنتر بالمراغة - وظائف مصر

وظائف مشابهة