وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور النهضة الرقمية إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

ندور على محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نبغى نعين عندهم القدرة على التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, مستوى ممتاز في التطبيقات التقنية.
أيضاً الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

نلتزم بتقديم حوافز تنافسية بما فيها تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة في جميع الأوقات
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة

الانشطة الوظيفية

- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.

القدرات المطلوبة

- انضم إلينا لتصبح جزءًا من بيئة مهنية مليئة بالحيوية.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- الراتب يُقسّم بين الجزء الأساسي والمكافآت والبونص والحوافز.
- التفكير المنهجي: حل المشكلات بطريقة منظمة.
- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة